# Innr Plug Probleme

**URL:** <https://community.homey.app/t/innr-plug-probleme/113670>\
**Category:** Geräte\
**Tags:** zigbee, homey-pro\
**Created:** [July 31, 2024, 3:41am UTC](https://community.homey.app/t/innr-plug-probleme/113670 "2024-07-31T03:41:49Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Mario\_Koinegg](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/mario_koinegg/32/68491_2.png) [@Mario\_Koinegg](https://community.homey.app/u/Mario_Koinegg)\
**Post date:** [July 31, 2024, 3:41am UTC](https://community.homey.app/t/innr-plug-probleme/113670/1 "2024-07-31T03:41:49Z")

</div>

Hallo Homey Freunde,

Ich benutze seit kurzem die innr 240 Plugs mit Strommessung.  
Bei 2 der Dinger funktioniert die Messung nicht, wenn ich mir die Werte ansehe steht aktualisiert vor 6 Tage und plötzlich kommt diese Fehlermeldung!  
Was ist das??

 ![IMG_0126](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/8/6/869c9f6c2ef364af7bffd111beacf4ace327131e.jpeg)  
 ![IMG_0046](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/6/7/67d25ec24b4b8ae97cf58f73c706dd7c7a69410e.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\
**Post date:** [July 31, 2024, 6:01am UTC](https://community.homey.app/t/innr-plug-probleme/113670/2 "2024-07-31T06:01:58Z")

</div>

Versuch mal die Beta Version der App:

> **[INNR](https://homey.app/de-de/app/com.innr/INNR/)**
>
> Jeder kann smart sein - mit Innr - Komfort durch smarte Beleuchtung für alle.

Wenn das auch nicht klappt, schreib mal eine Mail und bitte um Hilfe: [homey@innr.com](mailto:homey@innr.com)  
Leider kann ich nicht mehr helfen, da ich keine Innr Plugs verwende.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\
**Post date:** [July 31, 2024, 12:29pm UTC](https://community.homey.app/t/innr-plug-probleme/113670/3 "2024-07-31T12:29:31Z")

</div>

Wenn der Plug 24/7 eingeschaltet ist und der “UV Killer” ungefähr gleichbleibend 12 W benötigt, dann wird der Leistungswert auch nicht unbedingt aktualisiert. Erst wenn eine gewisse Leistungsänderung festgestellt wird, wird der Wert aktualisiert.  
Hier übrigens mal ein Screenshot von einem meiner INNR SP120 Plugs der seit ca. 3 Monaten nicht mehr eingeschaltet war:

 ![IMG_3276.PNG](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/b/9/b961fc50e0a05243d80cca4b845b050544f0a9c5.jpeg)

Ist der Plug denn via App noch schaltbar?  
Eventuell mal einen anderen, leistungsstärkeren Verbraucher anschließen und die Werte beobachten. Wenn sich die Werte nicht ändern, einfach mal die üblichen Dinge ausprobieren:  
– eine Reparatur durchgeführt (Einstellungen → Wartung → Reparatur versuchen)  
– Gerät gelöscht und neu hinzugefügt  
– INNR App neu gestartet  
– Homey neu gestartet bzw. für 15 Minuten stromlos gemacht  
– in [Developer Tools → Zigbee](https://tools.developer.homey.app/tools/zigbee) nachgeschaut, was bei _ **Last seen** _ steht  
– den Plug mal aus der Steckdose herausgezogen und wieder eingesteckt

Wie auch immer, mit dem Plug bzw. den Werten stimmt trotzdem irgendetwas nicht. Bei einem Strom von 75 A und einer Spannung von 234 V müsste eine Leistung von **17550 W** angezeigt werden!

Was die Fehlermeldung betrifft bin ich der Meinung, dass diese nichts mit dem INNR Problem zutun hat, deshalb solltest Du dieses besser an Athom melden.