# Ikea app herstarten : not installed?

**URL:** <https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195>\
**Category:** 🇳🇱 Nederlands (Dutch)\
**Created:** [September 5, 2026, 9:23am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195 "2026-09-05T09:23:25Z")\
**Posts on this page:** 6\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![kleine](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/kleine/32/121098_2.png) [@kleine](https://community.homey.app/u/kleine)\
**Post date:** [September 5, 2026, 9:23am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195/1 "2026-09-05T09:23:25Z")

</div>

Mijn Ikea Tradfri shortcut buttons geven ineens geen reactie meer.  
Bij herstarten van de app komt de melding ‘not installed’ terwijl de app wel in de lijst met apps staat.

Is er een manier om het weer werkende te krijgen zonder alles te verwijderen en weer vanaf 0 te beginnen?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![smarthomesven](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/smarthomesven/32/79712_2.png) [@smarthomesven](https://community.homey.app/u/smarthomesven)\
**Post date:** [September 5, 2026, 9:28am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195/2 "2026-09-05T09:28:34Z")

</div>

Probeer de app te installeren van de app store. Je hoeft de app niet eerst te verwijderen

> **[IKEA Home Smart | Homey](https://homey.app/en-us/app/com.ikea.tradfri/IKEA-Home-Smart/)**
>
> Create the right atmosphere for every mood

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\
**Post date:** [September 5, 2026, 9:34am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195/3 "2026-09-05T09:34:21Z")

</div>

Hoi kleine,

Dat was een bug die opgelost zou moeten zijn vanaf firmware v12.4.5  
Welke versie draait jouw Homey?

 ![Screenshot_20260905_113058_Ecosia](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/d/0/d0602801acddb2c37b7e630bade3f072424c7bcd.jpeg)

Ondanks de omschrijving van Athom geldt het dus ook voor geïnstalleerde apps die opeens ‘not installed’ aangeven.

Workaround:  
ipv6 uitschakelen:

> [@\[APP\]\[Pro\] Eufy Security](https://community.homey.app/t/app-pro-eufy-security/44921/7687):
>
> I read it’s a IPV6 Homey error which can result in app not installed issues. Disabling IPV6 should resolve that
> 
> You can try to install the latest version again via the app store.
> 
> But best is to get in touch with Homey support as it is a generic issue

En als je hogere firmware hebt draaien dit issue zéker ook even melden bij [Support | Homey](https://homey.app/support)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![kleine](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/kleine/32/121098_2.png) [@kleine](https://community.homey.app/u/kleine)\
**Post date:** [September 5, 2026, 9:39am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195/4 "2026-09-05T09:39:58Z")

</div>

Nogmaals opnieuw installeren heeft het gelukkig opgelost!

Is dan uitschakelen van IPV6 sowieso nog nodig?

Mijn Pro26 heeft V13.4.1 dus zal het even melden.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\
**Post date:** [September 5, 2026, 9:41am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195/5 "2026-09-05T09:41:12Z")

</div>

Als het weer werkt hoef je ipv6 niet uit te schakelen.

Ik zou het sowieso even melden bij support, met een diagnose rapport erbij.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![kleine](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/kleine/32/121098_2.png) [@kleine](https://community.homey.app/u/kleine)\
**Post date:** [September 11, 2026, 9:18am UTC](https://community.homey.app/t/ikea-app-herstarten-not-installed/159195/6 "2026-09-11T09:18:41Z")

</div>

Supersnelle reactie en aanvullende info van Athom gekregen.

Bij updaten van ikea buttons kan er een server time-out error ontstaan en dan gaat de app in een soort van blokkade. Oplossing is zoals aangegeven.. opnieuw installeren.