# Huidige eigenaar Homey verwijderen **URL:** \ **Category:** 🇳🇱 Nederlands (Dutch)\ **Tags:** homey-pro\ **Created:** [November 17, 2022, 6:01pm UTC](https://community.homey.app/t/huidige-eigenaar-homey-verwijderen/72306 "2022-11-17T18:01:48Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![Diane\_H](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/diane_h/32/65072_2.png) [@Diane\_H](https://community.homey.app/u/Diane_H)\ **Post date:** [November 17, 2022, 6:01pm UTC](https://community.homey.app/t/huidige-eigenaar-homey-verwijderen/72306/1 "2022-11-17T18:01:48Z")
Goedenavond, Wegens een verhuizing hebben wij een Homey overgenomen. De oude bewoner staat nog steeds als “eigenaar” en wij als “beheerder”. De oude bewoner heeft alles geprobeerd om het over te dragen, maar krijgt nu de melding “user with this account does not exist”. Het lijkt erop dat het overdragen niet gelukt is (want er staan nog 2 accounts van de oude bewoner gekoppeld zie ik in mijn app), maar dat zijn account nu inactief is. Hoe krijg ik nu voor elkaar dat ik de enige eigenaar en beheerder wordt van deze Homey? Ik raak een beetje moedeloos… er is al zoveel tijd hierin gaan zitten. Alvast dank voor het meedenken!! ---
**Author:** ![Dijker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b9bd4f/32.png) [@Dijker](https://community.homey.app/u/Dijker)\ **Post date:** [November 17, 2022, 6:17pm UTC](https://community.homey.app/t/huidige-eigenaar-homey-verwijderen/72306/2 "2022-11-17T18:17:10Z")
> Even uitgangspunt dat je het over een **Homey Pro** hebt zo’n wit bolletje. Oude gebruiker heeft als het goed is jouw / jullie uitgenodigd op een EIGEN Athom Account, gekoppeld aan je EIGEN email address. Als je toegang hebt (jij / jullie als Gast, Gebruiker of Beheerder) kan de oude eigenaar via: - Meer… - instellingen - Familie & Gasten naar jouw account, en dan klikt hij op Draag eigenaarschap over ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/2/2/228fac2047a5301f30cd6543054938431662605a.jpeg) Zodra je ziet dat jij eigenaar bent, ga je daar naar zijn account en klikt op verwijderen. Maar dat staat ook hier 😉 > **[Transferring the ownership of Homey Pro](https://support.homey.app/hc/en-us/articles/360024746753-Transferring-the-ownership-of-Homey-Pro)** > > Homey offers the possibility to add multiple users to one Homey. It also allows you to manage and control who has access. In some rare cases, you want to transfer the ownership from one user to ano... ---
**Author:** ![Diane\_H](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/diane_h/32/65072_2.png) [@Diane\_H](https://community.homey.app/u/Diane_H)\ **Post date:** [November 17, 2022, 6:22pm UTC](https://community.homey.app/t/huidige-eigenaar-homey-verwijderen/72306/3 "2022-11-17T18:22:41Z")
Dank, maar dat was mij bekend 😉. Probleem is alleen nu dat de oude bewoner niet meer in zijn account komt (zie de melding) én het dus niet kan overdragen… ---
**Author:** ![Dijker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b9bd4f/32.png) [@Dijker](https://community.homey.app/u/Dijker)\ **Post date:** [November 17, 2022, 6:31pm UTC](https://community.homey.app/t/huidige-eigenaar-homey-verwijderen/72306/4 "2022-11-17T18:31:48Z")
contact Athom, > **[Submitting a support request](https://support.homey.app/hc/en-us/articles/360015784034-Submitting-a-support-request)** > > If you are encountering problems and need support, you can request support via our support desk. > Contacting support > > Make sure you gather as much information as possible, this will help the support... mogelijk kun je via de Recovery ZONDER reset koppelen aan WiFi EN aan je eigen account: > **[Changing the Wi-Fi network of Homey Pro](https://support.homey.app/hc/en-us/articles/360012077154-Changing-the-Wi-Fi-network-of-Homey-Pro)** > > Homey connects to your Wi-Fi network during the initial setup. From then on, it will by default connect to this network only. If you move to a new place or replace your router, you can update the W... Maar daar ben ik niet zeker van, mogelijk kunnen ze als je de Homey CloudID en juiste Email adressen weet het door hun laten koppelen. Zie hier voor de CloudID [https://tools.developer.homey.app/tools/system](https://tools.developer.homey.app/tools/system) ---
**Author:** ![Diane\_H](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/diane_h/32/65072_2.png) [@Diane\_H](https://community.homey.app/u/Diane_H)\ **Post date:** [November 17, 2022, 6:49pm UTC](https://community.homey.app/t/huidige-eigenaar-homey-verwijderen/72306/5 "2022-11-17T18:49:27Z")
Dank voor de tip! Ik ga proberen contact op te nemen.