# Homey Pro ständig offline nach Update auf 10.1.0 **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Tags:** homey-pro\ **Created:** [November 16, 2023, 5:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780 "2023-11-16T05:00:33Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![Effendi68](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/effendi68/32/75651_2.png) [@Effendi68](https://community.homey.app/u/Effendi68)\ **Post date:** [November 16, 2023, 5:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/1 "2023-11-16T05:00:33Z")
Seit dem Update auf 10.1.0 ist mein Homey Pro 2023 ständig nicht erreichbar. Nach Neustart läuft das System dann immer eine Zeit lang und dann aber beim nächsten Zugriff wieder offline. Hat das Problem moch jemand? Gibt es eimem Tipp? Danke Tom ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [November 16, 2023, 6:09am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/2 "2023-11-16T06:09:00Z")
Konnte ich bisher nicht beobachten. Alles läuft normal. ---
**Author:** ![Hans\_Eisink](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hans_eisink/32/12916_2.png) [@Hans\_Eisink](https://community.homey.app/u/Hans_Eisink)\ **Post date:** [November 16, 2023, 7:33am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/3 "2023-11-16T07:33:17Z")
Dieses Problem wird in mehreren Beiträgen gemeldet. Die WLAN-Verbindung geht verloren. Hoffentlich wird es bald von Athom gelöst. ---
**Author:** ![Hans\_Eisink](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hans_eisink/32/12916_2.png) [@Hans\_Eisink](https://community.homey.app/u/Hans_Eisink)\ **Post date:** [November 16, 2023, 7:35am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/4 "2023-11-16T07:35:05Z")
> [@Homey unreachable](https://community.homey.app/t/homey-unreachable/94704): > > Since this night my Homey Pro has become unreachable via the app or my pc. All my home automation that do not require a network are still working, but the Homey is unreachable. I have tried updating the firmware by connecting it to my pc this morning, without any success. My internet is working fine, so that’s also not an issue. Anyone has any ideas? Before I do a factory reset… ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [November 16, 2023, 7:54am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/5 "2023-11-16T07:54:32Z")
> [@Hans\_Eisink](#): > > Die WLAN-Verbindung geht verloren. Ok, meiner läuft per LAN, das würde meine nicht vorhandenen Abbrüche erklären. Was mich persönlich interessieren würde, ob wieder mal nur die Router von AVM betroffen sind. ---
**Author:** ![Hans\_Eisink](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hans_eisink/32/12916_2.png) [@Hans\_Eisink](https://community.homey.app/u/Hans_Eisink)\ **Post date:** [November 16, 2023, 7:58am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/6 "2023-11-16T07:58:29Z")
Okay, was sind die Probleme dabei? Ich habe auch eine FritzBox… ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [November 16, 2023, 8:22am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/7 "2023-11-16T08:22:49Z")
> [@Hans\_Eisink](#): > > Okay, was sind die Probleme dabei? Das weiß ich nicht und möchte auch nichts unterstellen. Seit ich keine AVM Geräte mehr benutze, haben meine Probleme mit Smart Home extrem abgenommen. Diese Erfahrung habe leider nicht nur ich gemacht. Insbesondere im Zusammenhang mit Mesh und automatischer Kanalwahl, kam es teilweise zu erheblichen Problemen mit Homey. Ob das wieder der Fall ist, lässt sich nur beantworten, wenn die Betroffenen ihre Router Marke posten. ---
**Author:** ![Hans\_Eisink](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hans_eisink/32/12916_2.png) [@Hans\_Eisink](https://community.homey.app/u/Hans_Eisink)\ **Post date:** [November 16, 2023, 8:27am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/8 "2023-11-16T08:27:58Z")
Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich wechsle zu einer Ethernet-Verbindung. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [November 16, 2023, 8:32am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/9 "2023-11-16T08:32:04Z")
Mein HP23 ist per WLAN verbunden und ich habe zum Glück keine Probleme. Aber wie bereits erwähnt sind mehrere User betroffen und auf Slack wird es auch diskutiert. Bitte kontaktiert den Support von Athom, damit dieser das Ausmaß mitbekommen und möglichst schnell eine Lösung findet. ---
**Author:** ![DirkH](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkh/32/78952_2.png) [@DirkH](https://community.homey.app/u/DirkH)\ **Post date:** [November 16, 2023, 10:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/10 "2023-11-16T10:00:51Z")
Meine HP23 ist auch per WLAN angebunden und ich habe keine Probleme. Aber ich habe jetzt den automatischen Update abgestellt und werde in Zukunft einige Tage warten und das Forum nach Problemen durchsuchen, bevor ich das Update laufen lasse. In den englischsprachigen Beiträgen werden einige Ursachen und Lösungsansätze diskutiert. Ich habe sie nicht im Detail durchgelesen. Mit etwas Glück hilft die Anbindung über LAN (oder USB an einen PC), ggf. mit Neuverbindung mitdem WLAN abstellen und neu verbinden). Manche diskutieren ein Reset auf Werkseinstellung. Hoffentlich habt Ihr ein BackUp (Cloud oder lokal) oder könnt am PC noch eins machen und dann wieder einspielen. Ich bin etwas nachlässig, aber muss das lokale Backup bald mal machen und dann regelmäßig laufen lassen. Momentan muss ich den Homey aber trennen und zum PC im anderen Stockwerk tragen. D.h. ich muss Zeiten freihalten, in denen keine Aktion erforderlich ist. ---
**Author:** ![Effendi68](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/effendi68/32/75651_2.png) [@Effendi68](https://community.homey.app/u/Effendi68)\ **Post date:** [November 16, 2023, 10:02am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-standig-offline-nach-update-auf-10-1-0/94780/11 "2023-11-16T10:02:59Z")
Nachdem mein Homey Pro heute sich auch nach Neustart nicht mehr erreichen ließ habe ich aufgrund der Hinweise mit dem Wlan meine FritzBox neu gestartet, dann nochmals Homey und jetzt läuft es seit etwa 4 Stunden ohne Ausfälle.