# Homey pro (early 23) & Philips Hue status probleem
**URL:** https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913
**Category:** Apparaten
**Tags:** homey-pro
**Created:** [July 15, 2024, 8:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913 "2024-07-15T08:00:27Z")
**Posts on this page:** 9
**Page:** 1
### Author:  [@Willem\_van\_der\_Weel](https://community.homey.app/u/Willem_van_der_Weel)
#### Post date: [July 15, 2024, 8:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/1 "2024-07-15T08:00:27Z")
Sinds een week heb ik een probleem met mijn Homey Pro (Early 23) en Philips Hue.
Homey ziet steeds een verkeerde status van de lampen en schakelaars van Hue. Homey ‘denkt’ dat verlichting uit staat terwijl deze in werkelijkheid aan staat (en andersom). Hue bridge en Homey opnieuw opstarten werkt niet maar ik ben erachter dat de Hue app in Homey opnieuw opstarten wel werkt. Maar binnen 24 uur is hetzelfde probleem weer terug. Ik heb veel flows gekoppeld aan verlichting dus dat loopt allemaal een beetje in het honderd nu.
Wat opvalt is dat Home Assistant wel de juiste status van de Hue devices ziet. Ik heb Hue op de ouderwetse manier gekoppeld aan Homey (niet via Matter oid).
Wie heeft tips?
---
### Author:  [@Arnold\_vd\_Linden](https://community.homey.app/u/Arnold_vd_Linden)
#### Post date: [July 15, 2024, 3:06pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/3 "2024-07-15T15:06:33Z")
Ik ervaar exact hetzelfde, en soms schakelen de lampen ook niet omdat ze als offline worden gezien.
Zelf heb ik het idee dat dit sinds de laatste firmware update v10.0.11 is ontstaan. Deze is volgens mij 1-2 weken gelden uitgerold.
En ik heb geen oplossing dan de app te herstarten, wat soms 2x nodig is.
---
### Author:  [@RAW](https://community.homey.app/u/RAW)
#### Post date: [July 15, 2024, 6:59pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/4 "2024-07-15T18:59:22Z")
Dit onderwerp is elders ook al besproken en speelt helaas al een aantal weken. Er zit geen schot in een solide oplossing. Ik heb daarom een flow gemaakt die elk uur de HUE app opnieuw opstart. Dat bleek niet voldoende, dus ik heb er nu elke 35 minuten van gemaakt.
---
### Author:  [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)
#### Post date: [July 15, 2024, 7:23pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/5 "2024-07-15T19:23:41Z")
Even ter info: is er inmiddels ook iemand op het idee gekomen om de problematiek aan de maker van de app te melden?
Hier enkel schrijven dat er wat fout zit in een app update helpt niet zoveel. Dit is officieel enkel een gebruikersforum.
> [@\[HOWTO\]\[UITLEG\] Hoe vind je het juiste app topic, of de juiste support links?](https://community.homey.app/t/howto-uitleg-hoe-vind-je-het-juiste-app-topic-of-de-juiste-support-links/68702):
>
> (English version [here](https://community.homey.app/t/howto-find-app-support-topics-or-support-links/68698)) Beste Homey en forumgebruiker, Graag je vraag/bericht posten in gerelateerde topics: Er zijn namelijk speciale forum topics voor de meeste apps. De voertaal is in de regel wel Engels. (Ik gebruik bv [deepl.com](http://deepl.com) of [translate.google.com](http://translate.google.com) als ik Noors of Frans wil schrijven. Gaat aardig goed!) De meeste browsers kunnen een complete webpagina vertalen, dus ook een forum topic. Gebruik deze topics ajb, om op die manier zo snel mogelijk ondersteuning te krijgen en direct in c…
---
### Author:  [@Willem\_van\_der\_Weel](https://community.homey.app/u/Willem_van_der_Weel)
#### Post date: [July 16, 2024, 8:40am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/6 "2024-07-16T08:40:53Z")
Dank voor de tip! Ik heb gezocht naar andere meldingen hierover maar die heb ik niet kunnen vinden. Daarom heb ik zelf een melding aangemaakt op de manier die je hebt beschreven. Ik hoop dat het snel wordt opgepakt nu. Het voordeel van slimme bediening verdwijnt heel snel als een bug zo lang aanhoudt.
---
### Author:  [@Perron](https://community.homey.app/u/Perron)
#### Post date: [July 16, 2024, 11:45am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/7 "2024-07-16T11:45:39Z")
Ja, ik heb hetzelfde probleem. Bijna elke dag heeft Homey de verbinding met de Hue app verloren.
Ik heb ook een melding gemaakt bij Homey Support
---
### Author:  [@Ebo\_Biginski](https://community.homey.app/u/Ebo_Biginski)
#### Post date: [July 17, 2024, 7:21am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/8 "2024-07-17T07:21:34Z")
Ook ik heb dit probleem, maar dan met de vorige Homey, de 2019 versie. Probleem ontstond een paar weken geleden. Daarvoor werkte alles vlekkeloos. Opnieuw opstarten van de app lost het probleem (tijdelijk) op. Ik heb support al een melding hierover gestuurd.
---
### Author:  [@Arnold\_vd\_Linden](https://community.homey.app/u/Arnold_vd_Linden)
#### Post date: [July 17, 2024, 7:52am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/9 "2024-07-17T07:52:07Z")
Klopt.
Maar door de reacties van anderen krijg ik nu wel de bevestiging dat het niet bij mij ligt, en een support ticket indienen meer nut heeft.
---
### Author:  [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)
#### Post date: [July 17, 2024, 8:46pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-23-philips-hue-status-probleem/112913/10 "2024-07-17T20:46:19Z")
Nou, als er bijv. ‘maar’ 2 mensen hetzelfde probleem melden, duiken ze er minder snel op, dan als 200 mensen dat doen.
Tuurlijk is het goed om eerst even te polsen bij anderen. Maar ik zou toch óók een ticket aanmaken.