# Homey Pro 23 offline **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Created:** [October 25, 2025, 8:36am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509 "2025-10-25T08:36:36Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![eisenkarl2025](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/eisenkarl2025/32/120954_2.png) [@eisenkarl2025](https://community.homey.app/u/eisenkarl2025)\ **Post date:** [October 25, 2025, 8:36am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/1 "2025-10-25T08:36:36Z")
Mein Homey Pro ist seit gestern offline, weder lokal noch online zu erreichen. LED ist rot. Das Gerät hängt an einem Netzwerkadapter mit wirklich gutem Netzteil und seit Monaten kein Problem. Nach einem Neustart ist der Homey für ca 30sek erreichbar und dann gleich wieder offline. Hat jemand eine Idee? Danke ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [October 25, 2025, 11:54am UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/2 "2025-10-25T11:54:17Z")
Hallo Eisenkarl und herzlich willkommen. Trotz deinem Verweis auf dein gutes Netzteil, hört sich das an, dass dein Netzteil den Geist aufgegeben hat. Teste mal mit einem anderen potenten Netzteil. Du kannst ja mal zum Testen versuchen, Homey ohne die zusätzliche Last des Netzwerk-Adapters zu starten. Schafft er es dann, mehr als 30 Sekunden bis zum roten Ring des Todes zu laufen ? Wenn das nicht hilft, hoffe ich, dass du ein Backup hast. Setz dich mit Athom in Verbindung und schick das Teil ein. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [October 25, 2025, 12:38pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/3 "2025-10-25T12:38:08Z")
Hallo eisenkarl, Es gibt 2 rote LED-„Statusanzeigen“ ![Screenshot_20251025_143406_Chrome](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/d/3/d36abf4c67262ac21b2b95f363ac3c2fe5ecd3db.jpeg) Was du noch versuchen könntest, ist, die Software über das USB-Tool neu zu installieren (erst mal sicherheitshalber ein Backup machen!). [https://support.homey.app/hc/en-us/articles/7263435817116](https://support.homey.app/hc/en-us/articles/7263435817116) ---
**Author:** ![eisenkarl2025](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/eisenkarl2025/32/120954_2.png) [@eisenkarl2025](https://community.homey.app/u/eisenkarl2025)\ **Post date:** [October 25, 2025, 1:56pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/4 "2025-10-25T13:56:29Z")
Ok, schon mal Danke für eure Rückmeldungen. Netzteil habe ich schon mehrere versucht, immer das gleiche “Breathing Red” Zurückgesetzt auf Werkseinstellungen und danach Backup installiert - Fehler bleibt! ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [October 25, 2025, 2:07pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/5 "2025-10-25T14:07:50Z")
Hallo, > [@Peter\_Kawa](#): > > Software über das USB-Tool neu zu installieren Ich habe nicht gelesen, dass du das versucht hast. Wenn ja, hilft das auch nicht? ---
**Author:** ![eisenkarl2025](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/eisenkarl2025/32/120954_2.png) [@eisenkarl2025](https://community.homey.app/u/eisenkarl2025)\ **Post date:** [October 25, 2025, 2:08pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/6 "2025-10-25T14:08:46Z")
Ja, über das USB Tool auf Werkseinstellungen - hat nicht geholfen ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [October 25, 2025, 2:11pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/7 "2025-10-25T14:11:26Z")
Das ist nicht dasselbe; Ich meine Software Update / Aktualisierung: ![Screenshot_20251025_161035_Chrome](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/5/c/5c1ff500cbae296f06e212f6ed178596714b8247.jpeg) ---
**Author:** ![eisenkarl2025](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/eisenkarl2025/32/120954_2.png) [@eisenkarl2025](https://community.homey.app/u/eisenkarl2025)\ **Post date:** [October 25, 2025, 2:19pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/8 "2025-10-25T14:19:28Z")
Ja, genau so habe ich das gemacht 😉 ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [October 25, 2025, 2:31pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-pro-23-offline/144509/9 "2025-10-25T14:31:34Z")
Dann ist Athom meiner Meinung nach tatsächlich die einzige Chance auf Rettung bzw. Ersatz. Hast du es schon gemeldet bei [https://homey.app/support](https://homey.app/support)? Am besten fügst du einen Link zu diesem Topic hinzu.