# Homey inaccessible /Offline **URL:** \ **Category:** Questions & Aide\ **Created:** [January 17, 2021, 1:19pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299 "2021-01-17T13:19:58Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Yann\_Yann](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/yann_yann/32/31711_2.png) [@Yann\_Yann](https://community.homey.app/u/Yann_Yann)\ **Post date:** [January 17, 2021, 1:19pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299/1 "2021-01-17T13:19:58Z")
Salut et bonne année 2021 à tous! Ce matin, je me rends compte que ma yeelight (wifi) est deconectee et inaccessible, je désinstallation l appli Yeelight, mais impossible de la réinstaller, : Homey est hors ligne, j essaie alors d installer une autre appli, idem. Impossible non plus d accéder au menu général dans paramètres. J ai donc redémarré Homey, débranché pendant 20 mn, toujours rien… Cela me laisse penser à un problème wifi… Qu en dites vous? Auriez vous une idée de la façon dont je puis résoudre le probleme? Merci. Yann ---
**Author:** ![Yann\_Yann](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/yann_yann/32/31711_2.png) [@Yann\_Yann](https://community.homey.app/u/Yann_Yann)\ **Post date:** [January 17, 2021, 1:27pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299/2 "2021-01-17T13:27:21Z")
Idem quand je tente : [https://flow.homey.app/](https://flow.homey.app/) Par contre mes devices zigbee ou zwave fonctionnent et le Dashboard est fonctionnel …🤔 bizarre… ---
**Author:** ![sebyldino](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/sebyldino/32/20067_2.png) [@sebyldino](https://community.homey.app/u/sebyldino)\ **Post date:** [January 18, 2021, 5:13am UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299/4 "2021-01-18T05:13:02Z")
Le wifi est activé? L’accès internet en wifi fonctionne sur d’autres appareils? Redémarrage du routeur ou de la box ( ou les 2) ---
**Author:** ![sebyldino](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/sebyldino/32/20067_2.png) [@sebyldino](https://community.homey.app/u/sebyldino)\ **Post date:** [January 18, 2021, 7:43am UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299/6 "2021-01-18T07:43:08Z")
Personnellement j’ai une Live Box et 2 routeurs, notamment pour des problèmes de distance (aussi la qualité médiocre des box de FAI). Seule la live box gère le DHCP, toutes connexions établi sur un routeur est renvoyée à la Livebox pour obtenir une adresse IP. J’ai également mis une plage d’adresses IP de 192.168.1.2 à 192.168.1.50 réservée que j’utilise pour les adresses IP que je veux statiques. J’ai fixé tous les éléments qui restent à la maison hors appareil nomade (téléphone, tablette…) Fixer les adresses peux être une bonne chose. N’as tu pas non plus un “contrôle d’accès” qui demande une confirmation à chaque nouvelles connexion? ---
**Author:** ![Yann\_Yann](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/yann_yann/32/31711_2.png) [@Yann\_Yann](https://community.homey.app/u/Yann_Yann)\ **Post date:** [January 19, 2021, 3:02pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299/7 "2021-01-19T15:02:55Z")
Merci pour ces conseils, il faudra que m y colle un de ces 4… Mon problème venait bien de mon DHC et non de Homey. Cela a été résolu via une maj de ma box. ---
**Author:** ![Dijker](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/b9bd4f/32.png) [@Dijker](https://community.homey.app/u/Dijker)\ **Post date:** [January 31, 2021, 2:15pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-inaccessible-offline/41299/8 "2021-01-31T14:15:50Z")
Closed on January 31, 2021, 2:15pm UTC