# Homey geht regelmäßig offline

**URL:** <https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489>\
**Category:** Fragen & Hilfe\
**Created:** [December 20, 2020, 2:46pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489 "2020-12-20T14:46:05Z")\
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**Author:** ![johurq](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/johurq/32/30303_2.png) [@johurq](https://community.homey.app/u/johurq)\
**Post date:** [December 20, 2020, 2:46pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489/1 "2020-12-20T14:46:05Z")

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Hallo zusammen,

mein Homey Pro geht gelegentlich, aber regelmäßig in den Offline Modus.  
Ich starte die Homey App und bekomme dann einen weißen Screen mit “Homey Pro ist offline” “Kommunikation mit Homey nicht möglich”

Ich habe nicht sonderlich viel in Homey integriert, hauptsächlich meine paar Hue Lampen. Diese steuere ich nicht immer über Homey sondern auch über Hue Schalter oder Shortcuts auf dem Handy.  
Das ganze ist schon irgendwie nervig, nachdem der Homey kurz stromlos geschaltet wurde ist er wieder online und alles funktioniert. Wenn ich mir vorstelle, dass wenn ich in Zukunft mehrere Geräte integriert habe und diese dann alle Nase lang nicht funktionieren ist das am Ziel vorbei.  
Hat noch jemand das Problem und kennt eine Lösung?

Vielen Dank schonmal!

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**Author:** ![Uwe\_Schlender](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/uwe_schlender/32/19821_2.png) [@Uwe\_Schlender](https://community.homey.app/u/Uwe_Schlender)\
**Post date:** [December 20, 2020, 2:54pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489/2 "2020-12-20T14:54:06Z")

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Bei mir lag es an einem defekten Netzteil. Der Athom Support hat ein neues geliefert, nachdem ich es zuvor mit einem eigenen Netzteil (2ampere!!). Ausprobiert hatte.

Der Tipp kam übrigens vom Support!

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**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\
**Post date:** [December 20, 2020, 2:58pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489/3 "2020-12-20T14:58:28Z")

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Ich würde auch mal ein neues Netzteil mit mind. 2 A, gerne auch mehr, ausprobieren.

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**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\
**Post date:** [December 20, 2020, 3:00pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489/4 "2020-12-20T15:00:41Z")

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Ja, klingt definitiv nach Netzteil

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**Author:** ![johurq](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/johurq/32/30303_2.png) [@johurq](https://community.homey.app/u/johurq)\
**Post date:** [December 20, 2020, 3:11pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-geht-regelmassig-offline/39489/5 "2020-12-20T15:11:18Z")

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Super, besten Dank für die schnelle Hilfe!!!