# Homey configuration

**URL:** <https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697>\
**Category:** Questions & Help\
**Tags:** homey-pro\
**Created:** [July 30, 2022, 10:04am UTC](https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697 "2022-07-30T10:04:32Z")\
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**Author:** ![Alain\_MAURICE](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/alain_maurice/32/55908_2.png) [@Alain\_MAURICE](https://community.homey.app/u/Alain_MAURICE)\
**Post date:** [July 30, 2022, 10:04am UTC](https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697/1 "2022-07-30T10:04:32Z")

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Bonjour,

Je viens d’acheter une box Homey Pro  
lors de la configuration, elle indique en français

AIE  
Un problème s’est produit pendant le démarrage de la configuration, voulez vous réessayer?

translated in english  
Aie  
A problem happened during configuration, do you want to retry?

and so on each time

I have a Box wifi n and ac

Thanks for your answers

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**Author:** ![MaxLeonhardt](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/maxleonhardt/32/57173_2.png) [@MaxLeonhardt](https://community.homey.app/u/MaxLeonhardt)\
**Post date:** [August 4, 2022, 2:08pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697/2 "2022-08-04T14:08:02Z")

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Hi!

English:

My french isn’t great so there will be a translation below!  
Does your router have a 2.4 and 5 Ghz network?  
Homey only works with a 2.4 Ghz network, so if possible disable the 5 Ghz network via your router options while trying to setup the Homey. after it’s installed you can enable the 5 Ghz network again!

French translation:

Salut !

Mon français n’est pas très bon donc il y aura une traduction ci-dessous !  
Votre routeur possède-t-il un réseau 2.4 et 5 Ghz ?  
Le Homey ne fonctionne qu’avec un réseau 2.4 Ghz, donc si possible désactivez le réseau 5 Ghz via les options de votre routeur lorsque vous essayez d’installer le Homey. Une fois qu’il est installé, vous pouvez réactiver le réseau 5 Ghz !

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**Author:** ![Alain\_MAURICE](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/alain_maurice/32/55908_2.png) [@Alain\_MAURICE](https://community.homey.app/u/Alain_MAURICE)\
**Post date:** [August 4, 2022, 2:53pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697/3 "2022-08-04T14:53:36Z")

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Merci pour votre réponse  
J’ai réussi à configurer Homey sur une tablette qui était sûrement en wifi 2.4 ghz. Puis une fois configuré j’ai pu me connecter avec mon smartphone

Many thanks

Alain MAURICE

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**Author:** ![MaxLeonhardt](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/maxleonhardt/32/57173_2.png) [@MaxLeonhardt](https://community.homey.app/u/MaxLeonhardt)\
**Post date:** [August 4, 2022, 2:59pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697/4 "2022-08-04T14:59:16Z")

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C’est bon à entendre, amusez-vous avec le Homey!  
No problem! 😉

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**Author:** ![Alain\_MAURICE](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/alain_maurice/32/55908_2.png) [@Alain\_MAURICE](https://community.homey.app/u/Alain_MAURICE)\
**Post date:** [October 24, 2022, 1:18pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-configuration/66697/5 "2022-10-24T13:18:39Z")

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Bonjour,  
Après 2 mois de fonctionnement parfait, j’ai trouvé un matin ma box avec un halo rouge  
Récupération, connexion au wifi homey, connexion au wifi de la maison: Là le haut parleur me dit “connexion réussie” mais sur le smartphone, quelques secondes après, “connexion impossible”  
J’ai désactivé le wifi 5ghz sur ma box Sfr mais rien de nouveau  
Avez vous une idée?  
Merci