# Homey auf einmal offline/Probleme danach **URL:** \ **Category:** Fragen & Hilfe\ **Created:** [January 6, 2021, 2:39pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567 "2021-01-06T14:39:42Z")\ **Posts on this page:** 16\ **Page:** 5
**Author:** ![Marcel\_ef](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/marcel_ef/32/30371_2.png) [@Marcel\_ef](https://community.homey.app/u/Marcel_ef)\ **Post date:** [April 7, 2021, 4:38pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/81 "2021-04-07T16:38:23Z")
Nun bekomme ich die Ubiquity auch nicht mehr installiert. Hier kommt der Fehler: > Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten [unknown\_error] Homey Neustart ohne Erfolg. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [April 7, 2021, 5:08pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/82 "2021-04-07T17:08:34Z")
Was bekommst du nicht mehr installiert? Die App für Unifi ? ---
**Author:** ![Marcel\_ef](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/marcel_ef/32/30371_2.png) [@Marcel\_ef](https://community.homey.app/u/Marcel_ef)\ **Post date:** [April 7, 2021, 5:38pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/83 "2021-04-07T17:38:57Z")
Richtig. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [April 7, 2021, 5:56pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/84 "2021-04-07T17:56:58Z")
Die Unifi App wird gerade neu geschrieben, da sie nicht nur bei dir Theater macht: > [@\[APP\]\[Pro\] Ubiquiti UniFi Network](https://community.homey.app/t/app-ubiquiti-unifi-network/42967): > > This app adds support for presence detection based on (wifi) clients connected to the UniFi Controller on your Homey. Device triggers: Wifi device (dis-)connected Wifi device roams from one Accesspoint to any another Wifi device roams to specific Accesspoint Device conditions: Wifi client is (dis-)connected Wifi client is (dis-)connected from accesspoint Generic triggers: A client (dis-)connected First device is connected First device is connected to specific accesspoint Last device has… ---
**Author:** ![Marcel\_ef](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/marcel_ef/32/30371_2.png) [@Marcel\_ef](https://community.homey.app/u/Marcel_ef)\ **Post date:** [April 9, 2021, 2:33pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/85 "2021-04-09T14:33:21Z")
Der kleine läuft wieder. Komischerweise läuft die Anwesenheitserkennung, seit dem ich ihn neu eingerichtet habe, fast tadellos. Zwar nicht so schnell als wenn man mit WLAN Erkennung arbeitet aber immerhin. Nun habe ich mich mein letztes Sorgenkind. Die Innr Outdoor LED Strip. Die bekomme ich weder in Homey noch in die Hue Bridge. Den Reset über die Stromversorgung habe ich nur einmal geschafft. Dann habe ich festgestellt, dass man auch den Dimmer von Hue nutzen kann, wollen tun sie aber dennoch nicht. Den Homey hatte ich sogar neben dem Strip aber kein Erfolg 😐 ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [April 9, 2021, 2:57pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/86 "2021-04-09T14:57:15Z")
Ich hab nur zwei indoor Innr Stripes. Die lassen sich mit dem Hue Dimmschalter einfach zurück setzen. Ich gehe davon aus, dass du weißt wie das geht. Als kleinen Tpp: Nach dem Zurücksetzen die Stripes vom Strom trennen, den Einlernprozess starten und dann erst Saft drauf geben. Ich habe die Innr zwar an der Hue Bridge angemeldet bekommen, aber ein Farbwechsel war nicht möglich. Also wieder zurück zur Innr App, die allerdings bei einigen Lampen fehlerhaft ist und sich auch gerne urplötzlich komplett verabschiedet. Insbesondere die E 14 sind nahezu unbenutzbar. Ob der Outdoor Stripe zu den Problemkindern gehört, weiß ich leider nicht. Leider muss ich ein weiteres Mal eine andere Firma loben. Seit die Innr am Conbee Stick hängen, funktioniert alles völlig sauber. Ich hoffe, dass ich das vielleicht noch in diesem Leben auch mal von Homeys Zigbee behaupten kann 🤷‍♂️. ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [April 9, 2021, 3:06pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/87 "2021-04-09T15:06:33Z")
> [@Marcel\_ef](#): > > Den Reset über die Stromversorgung habe ich nur einmal geschafft. Mal mit zwischengeschalteter Mehrfachsteckdose mit Ein-/Ausschalter probiert? Mit dem Netzteil bzw. dem Stecker der ins Netzteil geht den Takt hinzubekommen ist fast unmöglich. ---
**Author:** ![Marcel\_ef](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/marcel_ef/32/30371_2.png) [@Marcel\_ef](https://community.homey.app/u/Marcel_ef)\ **Post date:** [April 9, 2021, 4:33pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/88 "2021-04-09T16:33:38Z")
@DirkG danke für den Tipp. @Undertaker ja O und I drücken, so 12 sec und dann blinkt die LED Stripe wenn der Reset erfolgreich war. Aber manchmal ist halt komisch. Als ich eure Beiträge gelesen habe, dachte ich mir probierst es einfach noch mal. Hue App auf, Suchvorgang gestartet, Strom drauf und tada sie wird sofort gefunden. Farbwechsel funktioniert auch. 😀 Verstehe ich nicht aber was soll’s, so nach dem x-ten Versuch an zwei Bridges. ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [April 9, 2021, 5:22pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/89 "2021-04-09T17:22:12Z")
Plug and play funktioniert nicht immer. Bei fuck and stay, kann man manchmal auch Erfolg haben. Vielleicht hat die Hue Bridge zwischenzeitlich ein Update bekommen, oder sie hatte einfach einen schlechten Tag. ---
**Author:** ![Till](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/till/32/33841_2.png) [@Till](https://community.homey.app/u/Till)\ **Post date:** [August 9, 2022, 6:58am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/90 "2022-08-09T06:58:31Z")
Na Klasse…bekomme seit heute morgen die Nachricht das mein Homey Pro offline ist…das macht er amnchmal…aber dann geht es irgendwann wieder…aber heute …no chance…will nicht online gehen. Vielleicht mal stromlos machen ?? ---
**Author:** ![Marcel\_ef](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/marcel_ef/32/30371_2.png) [@Marcel\_ef](https://community.homey.app/u/Marcel_ef)\ **Post date:** [August 9, 2022, 7:22am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/91 "2022-08-09T07:22:31Z")
Das hat meiner früher auch mal gerne gemacht. Stromlos machen für mindestens 10 Minuten, danach läuft er wieder. Im Normalfall. ---
**Author:** ![Till](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/till/32/33841_2.png) [@Till](https://community.homey.app/u/Till)\ **Post date:** [August 9, 2022, 8:10am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/92 "2022-08-09T08:10:25Z")
Meine Frau kocht schon 🙂 ---
**Author:** ![Till](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/till/32/33841_2.png) [@Till](https://community.homey.app/u/Till)\ **Post date:** [August 9, 2022, 8:43am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/93 "2022-08-09T08:43:45Z")
Jetzt lief er mal kurz…Startseite konnte aufgerufen werden… und das war es dann…nicht davon zu reden das auch noch 3 Shellys keine Verbindung zur Cloud mehr haben… das gibt Ärger heute abend 🙂 ---
**Author:** ![DirkG](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/dirkg/32/118897_2.png) [@DirkG](https://community.homey.app/u/DirkG)\ **Post date:** [August 9, 2022, 9:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/94 "2022-08-09T09:00:06Z")
Mal ein anderes, stärkeres Netzteil (\>= 2.4 A) ausprobieren. ---
**Author:** ![Till](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/till/32/33841_2.png) [@Till](https://community.homey.app/u/Till)\ **Post date:** [August 9, 2022, 9:20am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/95 "2022-08-09T09:20:04Z")
Okay…muss ich mal schauen ob ich noch eins liegen habe ---
**Author:** ![Marcel\_ef](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/marcel_ef/32/30371_2.png) [@Marcel\_ef](https://community.homey.app/u/Marcel_ef)\ **Post date:** [September 7, 2022, 9:46am UTC](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567/96 "2022-09-07T09:46:48Z")
Sorry, den Post habe ich eben erst gelesen. Falls das Problem noch besteht, dann versuche mal bitte die Shelly App zu deaktivieren. Wenn du das hast, dann Reboot und warten. Diese hat bei mir auch schon dieses Fehlverhalten ausgelöst. [Previous page](https://community.homey.app/t/homey-auf-einmal-offline-probleme-danach/40567.md?page=4)