# Homey app time out **URL:** \ **Category:** ๐Ÿ‡ณ๐Ÿ‡ฑ Nederlands (Dutch)\ **Tags:** homey-pro\ **Created:** [April 5, 2024, 6:28am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685 "2024-04-05T06:28:10Z")\ **Posts on this page:** 18\ **Page:** 1
**Author:** ![Bob\_en\_Wendy](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/bob_en_wendy/32/36775_2.png) [@Bob\_en\_Wendy](https://community.homey.app/u/Bob_en_Wendy)\ **Post date:** [April 5, 2024, 6:28am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/1 "2024-04-05T06:28:10Z")
Beste allen, sinds enige tijd wil de homey app op mijn android telefoon de home-pagina niet meer instarten. Wij krijgen steeds een โ€˜time outโ€™ pagina. De losse apparaten komen na enige tijd wel in beeld (en zijn bedienbaar), maar de โ€˜shortcutsโ€™ en โ€˜flowsโ€™ kan ik niet meer bedienen. Iemand enig idee? Ik heb de homey zelf al een aantal keren opnieuw opgestart en ook de app al een keer opnieuw geinstalleerd. Wij hebben een homey pro (2016-2019). ![2024-04-05 08.23.21](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/2/7/275eaf24b0b654e424ce594750b0ac2621137bd7.jpeg) ---
**Author:** ![Hielke\_de\_Jong](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hielke_de_jong/32/79029_2.png) [@Hielke\_de\_Jong](https://community.homey.app/u/Hielke_de_Jong)\ **Post date:** [April 5, 2024, 10:11am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/2 "2024-04-05T10:11:25Z")
Geen idee ๐Ÿ™‚ maar wellicht nog proberen: - de cache legen van de app op de telefoon - andere telefoon geprobeerd? - geprobeerd vanaf een pc / webapp? - telefoon en homey op zelfde wifi? Vast anders kreeg je ook niet de apparaten, maar toch ๐Ÿ™‚ - iets veranderd in het netwerk thuis? - zelfde ervaring als telefoon niet op wifi ---
**Author:** ![Bob\_en\_Wendy](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/bob_en_wendy/32/36775_2.png) [@Bob\_en\_Wendy](https://community.homey.app/u/Bob_en_Wendy)\ **Post date:** [April 5, 2024, 1:36pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/3 "2024-04-05T13:36:54Z")
Dank voor je tips Hielke: - cache legen had geen effect - op 3 telefoons, zelfde resultaat (wel allemaal android, maar nieuwe en oudere apparaten) - in de webapp zie ik de pagina wel (na even geduld) - wifi is gelijk en er is niets veranderd in ons netwerk - telefoon van de wifi af (op 5G) geeft hetzelfde effect. we ploeteren vrolijk verder โ€ฆ ๐Ÿ™‚ ---
**Author:** ![Hielke\_de\_Jong](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hielke_de_jong/32/79029_2.png) [@Hielke\_de\_Jong](https://community.homey.app/u/Hielke_de_Jong)\ **Post date:** [April 5, 2024, 1:39pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/4 "2024-04-05T13:39:44Z")
kan alleen nog bedenken: router / access points wifi geherstart? En ploeterse ๐Ÿ™‚ ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [April 6, 2024, 12:12am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/5 "2024-04-06T00:12:05Z")
Sowieso even melden bij [Support | Homey](https://homey.app/support) Als je de โ€˜nieuwsteโ€™ app gebruikt, v8.x, dan kun je overwegen om tijdelijk de v6.x versie te installeren, via bijvoorbeeld apkpure: > [@Homey app zeer traag na update naar nw dashboard](https://community.homey.app/t/homey-app-zeer-traag-na-update-naar-nw-dashboard/85471/2): > > [https://apkpure.com/nl/homey-โ€”-a-better-smart-home/app.homey/download/1061-APK](https://apkpure.com/nl/homey-%E2%80%94-a-better-smart-home/app.homey/download/1061-APK) ---
**Author:** ![Bob\_en\_Wendy](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/bob_en_wendy/32/36775_2.png) [@Bob\_en\_Wendy](https://community.homey.app/u/Bob_en_Wendy)\ **Post date:** [April 8, 2024, 10:46am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/6 "2024-04-08T10:46:32Z")
Dank voor de tip @Peter_Kawa , helaas geeft Trustpilot regelmatig berichten over virussen die meekomen met [apkpure.com](http://apkpure.com). Ik ga het zeker melden bij homey support. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [April 9, 2024, 12:20am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/7 "2024-04-09T00:20:59Z")
Dat kan. Ik heb er nog nooit problemen mee gehad. Maar het is zaak de juiste download link te gebruiken. Alternatief: [https://www.apkmirror.com/apk/athom-b-v/homey-a-better-smart-home/homey-a-better-smart-home-6-11-14-release/](https://www.apkmirror.com/apk/athom-b-v/homey-a-better-smart-home/homey-a-better-smart-home-6-11-14-release/) ---
**Author:** ![Justin\_Home2](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/justin_home2/32/16472_2.png) [@Justin\_Home2](https://community.homey.app/u/Justin_Home2)\ **Post date:** [April 9, 2024, 6:08pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/8 "2024-04-09T18:08:02Z")
Zelfde probleem/verhaal hier, maar dan met iphone en/of ipad ---
**Author:** ![Justin\_Home2](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/justin_home2/32/16472_2.png) [@Justin\_Home2](https://community.homey.app/u/Justin_Home2)\ **Post date:** [April 14, 2024, 6:19am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/9 "2024-04-14T06:19:22Z")
Zojuist mijn router op 2,4GHz daarna deed alles van het weer. ---
**Author:** ![Justin\_Home2](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/justin_home2/32/16472_2.png) [@Justin\_Home2](https://community.homey.app/u/Justin_Home2)\ **Post date:** [April 14, 2024, 8:37am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/10 "2024-04-14T08:37:14Z")
Onee, dat was van tijdelijke aard ---
**Author:** ![Menno\_G](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/menno_g/32/79675_2.png) [@Menno\_G](https://community.homey.app/u/Menno_G)\ **Post date:** [April 17, 2024, 9:25am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/11 "2024-04-17T09:25:35Z")
Yep. Zelfde hier. Time out op home screen in de app (ios). Toegang via webapp werkt wel en insights draait ook gewoon. Restart van homey, router, telefoon/ipad geen effect. Flows volgen nu niet te doen dus. Ideeen welkom. ---
**Author:** ![Hielke\_de\_Jong](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hielke_de_jong/32/79029_2.png) [@Hielke\_de\_Jong](https://community.homey.app/u/Hielke_de_Jong)\ **Post date:** [April 17, 2024, 10:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/12 "2024-04-17T10:00:57Z")
Op IPad/Iphone data/cache van de app verwijderen? Of door volgende te gebruiken: > **[Port Forwarding is now live](https://homey.app/en-us/news/port-forwarding-is-now-live/)** ---
**Author:** ![Emiliano\_Quetimporta](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/emiliano_quetimporta/32/73402_2.png) [@Emiliano\_Quetimporta](https://community.homey.app/u/Emiliano_Quetimporta)\ **Post date:** [April 18, 2024, 5:38pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/13 "2024-04-18T17:38:34Z")
Did you get this working? I get an error, Iโ€™m pretty sure I configured it correctly ---
**Author:** ![Hielke\_de\_Jong](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/hielke_de_jong/32/79029_2.png) [@Hielke\_de\_Jong](https://community.homey.app/u/Hielke_de_Jong)\ **Post date:** [April 18, 2024, 5:42pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/14 "2024-04-18T17:42:01Z")
did not try yet ๐Ÿ™‚ ---
**Author:** ![Emiliano\_Quetimporta](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/emiliano_quetimporta/32/73402_2.png) [@Emiliano\_Quetimporta](https://community.homey.app/u/Emiliano_Quetimporta)\ **Post date:** [April 18, 2024, 7:25pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/15 "2024-04-18T19:25:41Z")
Mocht iemand toevallig hetzelfde hebben: But for the CG-NAT ISP: Comporium and Direct link - radio service, and most 3G/4G/5G ISPs, they usually provide the customer a private IP address or CGNAT address. CGNAT address ranges from 100.64.0.0 to 100.127.255.255, which looks like public IP address but actually not, therefore, it will also cause you unable to use the OpenVPN or port forwarding and affect the NAT Type. You could contact the ISP and ask them to offer a Public IP address. Als in je router config je ziet dat je internet adres in die range valt, en via bv [https://watismijnip.nl/](https://watismijnip.nl/) een echte public adres ziet dat anders is, bv 65โ€ฆ Dan val je onder cgnat, in mijn geval bij Caiway. Hier heb je een mogelijke oplossing om toch een eigen ip op te vragen [[Caiway] IP adres issue + ddns - Internet en hosting - GoT](https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2222182) ---
**Author:** ![Bob\_en\_Wendy](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/bob_en_wendy/32/36775_2.png) [@Bob\_en\_Wendy](https://community.homey.app/u/Bob_en_Wendy)\ **Post date:** [April 26, 2024, 8:45am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/16 "2024-04-26T08:45:04Z")
Probleem opgelost: **de adapter van onze homey bleek defect**. Vervangen door een adapter van een telefoonlader op advies van support en toen werkte alles weer naar behoren. Support heeft aangegeven een nieuwe homey adapter te zullen toezenden. Prima opgelost. ๐Ÿ‘๐Ÿป ---
**Author:** ![Justin\_Home2](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/justin_home2/32/16472_2.png) [@Justin\_Home2](https://community.homey.app/u/Justin_Home2)\ **Post date:** [April 28, 2024, 7:43am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/17 "2024-04-28T07:43:42Z")
Top dat dit opgelost is. Welke telefoonadapter gebruik je nu, want mijn apple adapter blijft hetzelfde probleem geven. ---
**Author:** ![Bob\_en\_Wendy](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/bob_en_wendy/32/36775_2.png) [@Bob\_en\_Wendy](https://community.homey.app/u/Bob_en_Wendy)\ **Post date:** [April 29, 2024, 7:35am UTC](https://community.homey.app/t/homey-app-time-out/107685/18 "2024-04-29T07:35:05Z")
Wij hebben en reguliere samsung usb telefoonlader gebruikt. Support gaf wel aan: โ€œLet wel op dat deze 5V en tenminste 2A (2000mA) output heeft. Gebruik geen adapter met minder dan 2A output, dit kan namelijk tot gegevensverlies leiden!โ€. Hopelijk helpt dit voor jou ook ๐Ÿ‘๐Ÿผ