# Homey 5.0 Ikea Zigbee Problem

**URL:** <https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971>\
**Category:** 🇸🇪 Svenska (Swedish)\
**Created:** [December 28, 2020, 4:33pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971 "2020-12-28T16:33:29Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Jesper\_Sollenstedt](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jesper_sollenstedt/32/29921_2.png) [@Jesper\_Sollenstedt](https://community.homey.app/u/Jesper_Sollenstedt)\
**Post date:** [December 28, 2020, 4:33pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971/1 "2020-12-28T16:33:29Z")

</div>

Hej,

Ny på detta forum men jag är tvungen att chansa om någon har idéer.

Nu är det kris.  
Jag har haft Homey ca ett halvår och det har fungerat klockrent… tills jag uppdaterade till 5.0 då har de inte gått att lägga till nya Ikea trådfria produkter.  
Har hoppas att det skulle lösa sig med de olika rc versionerna som kommit ut men icke.

Det har nu gått så långt så jag har återställt hela bollen och börjat om från scratch, men får inte in trådfri ändå…

Någon som har tips innan jag exploderar?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![BSA](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/bsa/32/11685_2.png) [@BSA](https://community.homey.app/u/BSA)\
**Post date:** [December 28, 2020, 6:36pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971/2 "2020-12-28T18:36:32Z")

</div>

Vet ikke helt hva en återställning _egentlig_ gjør men har du sett denne:

> [@Zigbee issue (5.0.0-rc47)](https://community.homey.app/t/zigbee-issue-5-0-0-rc47/38556/14):
>
> Two Weeks ago i had the same problem. Did a recovery and everything worked fine (recovery set firmware to RC46 than i could update to rc47) Yesterday i had a other problem. All my zigbee devies didn’t respond any more. Zigbee was started and in the developer app all devices ware present with a route, but no respons. Had to do a recovery again. Now it works fine. So there are big zigbee isues after firmware RC 43

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Jesper\_Sollenstedt](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jesper_sollenstedt/32/29921_2.png) [@Jesper\_Sollenstedt](https://community.homey.app/u/Jesper_Sollenstedt)\
**Post date:** [December 28, 2020, 11:20pm UTC](https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971/3 "2020-12-28T23:20:36Z")

</div>

Tack BSA!

Hade missat det där… kanske får dom ordning på det framöver. Jag vet inte hur jag ska kunna gå tillbaka till rc43.

Meeen jag återskapade och gick tillbaka med en säkerhetskopia från tidigare ( rc50). Tyvärr uppstod ett annat problem, nu är alla trådfria unreachable istället. Jag kan ju inte återställa Zigbee nätverket och börja om heller eftersom jag har rc50 och då inte kan lägga till nya.  
Man är ju grymt populär här hemma 🤣

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![johan\_bendz](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/johan_bendz/32/10344_2.png) [@johan\_bendz](https://community.homey.app/u/johan_bendz)\
**Post date:** [December 29, 2020, 1:31am UTC](https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971/4 "2020-12-29T01:31:12Z")

</div>

Hej Jesper.  
Om du inte redan provat det så byt strömadapter, den nya ska helst vara på minst 2.4A.

Om det inte fungerar så prova detta:

1. Sätt Homey i återställningsläge och surfa till [http://setup.athom.com/](http://setup.athom.com/)  
(använd PC/Mac, inte Android eller IOS)

2. Håll in knappen ALT när Homey letar efter uppdateringar. Välj alternativet ‘Download full update’ när det blir tillgängligt.

3. Välj att behålla dina användardata.

Om detta hjälper så maila Athom och berätta att du har haft problemet och hur du löste det, de vill veta hur omfattande det är: [support@athom.com](mailto:support@athom.com).

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Jesper\_Sollenstedt](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/jesper_sollenstedt/32/29921_2.png) [@Jesper\_Sollenstedt](https://community.homey.app/u/Jesper_Sollenstedt)\
**Post date:** [December 29, 2020, 8:00am UTC](https://community.homey.app/t/homey-5-0-ikea-zigbee-problem/39971/5 "2020-12-29T08:00:23Z")

</div>

Hej Johan,

Tack för tipsen, jag satte in en adapter på 2.6A och gjorde återställning som du skrev.  
Tyvärr utan vidare resultat, fortfarande tappat några lampor som jag inte kommer åt (eller återansluta) och kan inte lägga in nya trådfria produkter.  
Kanske inte finns något annat än att ha is i magen och avvakta tills uppdatering?