# Geen verbinding meer **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Tags:** homey-pro\ **Created:** [June 28, 2023, 2:41pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449 "2023-06-28T14:41:48Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 2
**Author:** ![Ruud\_Gakes](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_gakes/32/79108_2.png) [@Ruud\_Gakes](https://community.homey.app/u/Ruud_Gakes)\ **Post date:** [April 10, 2024, 9:15pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/22 "2024-04-10T21:15:10Z")
Hallo broeders, Heb nu ook het probleem met de late 2019. Al een paar weken te bereiken vanaf de web versie, terwijl de app telkens uitviel, sinds laatste update vandaag helemaal niet meer te bereiken. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [April 10, 2024, 9:44pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/23 "2024-04-10T21:44:57Z")
Als je de Pro 2019 bedoelt: - Pak eens een andere en degelijke merk-adapter 5V en minimaal 2 Ampere. - Na een update: buj vage problemen: herstart Homey nogmaals. - Zet wifi op je telefoon uit, en start de app, zodat deze je dataverbinding _moet_ gebruiken. Zo forceer je Homey contact met de cloud te maken; Zodra de app contact heeft met Homey, zou je de wifi weer kunnen inschakelen. - installeer deze app eens [Netwerk Controle App voor Homey | Homey](https://homey.app/nl-nl/app/nl.deskweb.netcheck/Netwerk-Controle/) Deze houdt bewust de cloud verbinding open en dat lijkt goed te helpen tegen de “kan Homey niet bereiken” bug. - of als je geen app wil installeren, draai regelmatig een webrequest, zeg elke 10 minuten, zoals hier uitgelegd, incl. script: [Homey Pro 2023 loses connection to cloud (server) and is offline - #30 by Michael\_E](https://community.homey.app/t/homey-pro-2023-loses-connection-to-cloud-server-and-is-offline/98332/30) Meld je ervaringen ook aan Athom support ajb, ze zijn nl. aan het proberen het “kan Homey niet bereiken” probleem op te lossen, zie de recente firmware updates: > **[Homey Pro (2016 — 2019) Changelog](https://homey.app/en-us/wiki/homey-pro-2016-2019-changelog/)** ---
**Author:** ![Ruud\_Gakes](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_gakes/32/79108_2.png) [@Ruud\_Gakes](https://community.homey.app/u/Ruud_Gakes)\ **Post date:** [April 11, 2024, 1:03pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/24 "2024-04-11T13:03:09Z")
Hallo Peter, Dank je wel voor je snelle reactie. Ik heb nu helemaal geen contact meer met Homey. Heb al een aantal van jou voorstellen geprobeerd, zonder resultaat. Zie wel dan in Google Home ook een hoop offline staat. Daar zal ik eerst eens naar gaan kijken. Ik kom er op terug. Groet Ruud. **Verzonden:** woensdag 10 april 2024 23:55 > ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/6/f/6f0da341a1e570dc973d7251ecd8b4bb3c17eb65.png) > > | > > [**Peter\_Kawa**](https://community.homey.app/u/peter_kawa) Regular > April 10 > > | > > - | - | Als je de Pro 2019 bedoelt: · Pak eens een andere en degelijke merk-adapter 5V en minimaal 2 Ampere. · Na een update: buj vage problemen: herstart Homey nogmaals. · Zet wifi op je telefoon uit, en start de app, zodat deze je dataverbinding _moet_ gebruiken. Zo forceer je Homey contact met de cloud te maken; Zodra de app contact heeft met Homey, zou je de wifi weer kunnen inschakelen. · installeer deze app eens [**Netwerk Controle App voor Homey | Homey**](https://homey.app/nl-nl/app/nl.deskweb.netcheck/Netwerk-Controle/) Deze houdt bewust de cloud verbinding open en dat lijkt goed te helpen tegen de “kan Homey niet bereiken” bug. · of als je geen app wil installeren, draai regelmatig een webrequest, zeg elke 10 minuten, zoals hier uitgelegd, incl. script: [**Homey Pro 2023 loses connection to cloud (server) and is offline - #30 by Michael\_E**](https://community.homey.app/t/homey-pro-2023-loses-connection-to-cloud-server-and-is-offline/98332/30) Meld je ervaringen ook aan Athom support ajb, ze zijn nl. aan het proberen het “kan Homey niet bereiken” probleem op te lossen, zie de recente firmware updates: ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/2/0/200aa0ed1b74cf142730c735e52f5380163bab8c.png)[**homey.app**](https://homey.app/en-us/wiki/homey-pro-2016-2019-changelog/) ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/9/8/98627a7887b7889eb0b03ec0d0f46684a626cf3c.jpeg) ### [Homey Pro (2016—2019) Changelog](https://homey.app/en-us/wiki/homey-pro-2016-2019-changelog/) ---
**Author:** ![Ruud\_Gakes](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_gakes/32/79108_2.png) [@Ruud\_Gakes](https://community.homey.app/u/Ruud_Gakes)\ **Post date:** [April 11, 2024, 3:51pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/25 "2024-04-11T15:51:57Z")
Hallo Peter, Andere adapters had ik al gebruikt, 3 in totaal. Tot gisterochtend bleven onderdelen na verloop van tijd weer uitvallen, totdat gister de Homey offline bleef. Wat me overigens wel opvalt is dat de Homey redelijk warm wordt, net als de adapters. Weet niet of dit normaal is? ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [April 12, 2024, 12:44am UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/26 "2024-04-12T00:44:03Z")
Graag gedaan. > [@Ruud\_Gakes](#): > > Zie wel dan in Google Home ook een hoop offline staat. Hmmm. Dan lijkt het meer op een echt wifi of cloud probleem. > [@Ruud\_Gakes](#): > > Hallo Peter, > Andere adapters had ik al gebruikt, 3 in totaal. Tot gisterochtend bleven onderdelen na verloop van tijd weer uitvallen, totdat gister de Homey offline bleef. Wat me overigens wel opvalt is dat de Homey redelijk warm wordt, net als de adapters. Weet niet of dit normaal is? Hier voelen de adapters een pietsje kouder aan dan handwarm, net als de Homey die nog niet veel heeft te doen. De ‘hoofd’ Homey is een pietsje warmer dan handwarm. Wat normaal is weet ik niet, er is hier nooit iets echt warm geweest qua Homey’s ---
**Author:** ![Ruud\_Gakes](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_gakes/32/79108_2.png) [@Ruud\_Gakes](https://community.homey.app/u/Ruud_Gakes)\ **Post date:** [April 12, 2024, 7:35am UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/27 "2024-04-12T07:35:51Z")
Dank je wel Peter, De Homey is vrij warm, dat is niet goed. Heb gedacht de Homey te verwijderen, maar ben bang dat ik hem dan helemaal niet meer ga zien. Hoewel ik back ups gemaakt heb, weet ik niet of ik bij aanschaf van een nieuwe, de instellingen terug kan zetten. Heb nu even alles draaien op de Gewone apps, behalve Fibaro, omdat ik daar geen ‘bridge’ voor heb. Twijfel wel om een nieuwe Homey aan te schaffen. Lijkt wel of de ellende begonnen is, toen ik met geavanceerde flows ben begonnen. Al zouden dat 2 verschillende dingen moeten zijn. Met vriendelijke groet, Ruud Gakes. Op 12 apr. 2024, om 02:54, “🇳🇱 2x Homey Pro 2019 _Classic_ via Hom ey Community Forum” \<[notifications@athom.discoursemail.com](mailto:notifications@athom.discoursemail.com)\> schreef: ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [April 13, 2024, 12:12am UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/28 "2024-04-13T00:12:31Z")
Graag gedaan, Ruud. > [@Ruud\_Gakes](#): > > Heb gedacht de Homey te verwijderen, maar ben bang dat ik hem dan helemaal niet meer ga zien. Hoewel ik back ups gemaakt heb, weet ik niet of ik bij aanschaf van een nieuwe, de instellingen terug kan zetten. Je kunt backups van de Pro 19 terugzetten op zowel de Pro 16-19 als de Pro 23. Let op dat zg. SDK2 apps niet op Pro 23 kunnen draaien, hier is een overzicht: > [@\[Homey Pro (Early 2023)\] App unsupported list](https://community.homey.app/t/homey-pro-early-2023-app-unsupported-list/70324): > > Homey Pro (early 2023) App unsupported list The Homey Pro (early 2023) is based on a Raspberry Pi Compute Module 4, and works in a several ways different from the older Homey Pro’s (early 2016 - early 2019). And also the SDKv3 running on it is pretty different from the older Homey Pro’s. This will cause that even some apps that are using SDKv3 are not (fully) working properly yet. But the biggest difference is the missing of several key features that are still running on the older Homey Pro’s… . Wat je nog kunt proberen, is de zg. **Full software download**. Dit installeert de firmware vanaf 0, zonder iets te wijzigen wat jij ooit hebt gemaakt en ingesteld. - [Start Homey in recovery mode](https://tools.developer.homey.app/tools/system) - Na een halve tot 1 minuut, tik je op …meer \> en dan bovenaam tik je op de Homey naam welke onder je gebruikersnaam staat. - Kies dan “nieuwe Homey toevoegen”. (Dat klinkt wat raar, maar dat is de manier om in de setup mode te komen van jouw Homey) Uitgebreide how-to > [@\[HowTo\]\[Pro\] Restarting Homey Pro to Recovery Mode - Adv. Options From Mobile](https://community.homey.app/t/howto-pro-restarting-homey-pro-to-recovery-mode-adv-options-from-mobile/61222): > > This option is only for Homey (Pro) models “Early 2016”, “Early 2018” and “Early 2019” so Only the White Ball’s Sometimes you need the extra options, things hidden for normal use, for example: Full Firmware download Complete Reset to sell your old Homey Or maybe you just want to change Homey’s WiFi. There are now a couple of extra options in the mobile Apps, so no need to use an FireFox or Chome Browser with flags enabled to press the Alt- key on your keyboard. Just use your App from no… . Vwb nieuwe Homey: wat je evt ook zou kunnen doen, ik heb laatst een Pro19 van 2 jaar oud voor €100 kunnen kopen, incl adv. flow. . > [@Ruud\_Gakes](#): > > Lijkt wel of de ellende begonnen is, toen ik met geavanceerde flows ben begonnen. Al zouden dat 2 verschillende dingen moeten zijn. Alles kan, maar denk dat dat toeval is. Ik heb ook de adv. flow gekocht toen het werd gereleased, maar geen verschil kunnen merken qua load of rare problemen. ---
**Author:** ![Ruud\_Gakes](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_gakes/32/79108_2.png) [@Ruud\_Gakes](https://community.homey.app/u/Ruud_Gakes)\ **Post date:** [April 18, 2024, 6:34pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/29 "2024-04-18T18:34:07Z")
Hallo Peter, Ik denk dat de oude Homey dood is, ik kom er niet meer bij. Heb een nieuwe 2023 aangeschaft. Ik ga kijken of ik alles nog wel over kan zetten vanuit back-ups, of dat ik helemaal overnieuw moet beginnen en dat de ellende dan over is. Bedankt voor je hulp. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [April 19, 2024, 8:53pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/30 "2024-04-19T20:53:57Z")
Graag gedaan, Ruud. Da’s vervelend zeg. In theorie kun je de Pro 19 backup prima restoren op de Pro 23. Enkel je zigbee apparaten dienen allemaal even een repair te krijgen. In de web app kan dat middels rechtsklikken op de betreffende apparaat tegel. Dit, omdat de Pro 23 een heel andere zigbee chip heeft. ---
**Author:** ![Ruud\_Gakes](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_gakes/32/79108_2.png) [@Ruud\_Gakes](https://community.homey.app/u/Ruud_Gakes)\ **Post date:** [April 20, 2024, 7:20pm UTC](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449/31 "2024-04-20T19:20:26Z")
Dank je wel Peter. Ik heb niet veel Zigbee apparaten meer, omdat ik daar nog wel eens problemen mee had. Maar zeer bedankt voor de tip. Ben begonnen met het instaleren van de’23’ . Valt me op dat hij lang nodig heeft om updates uit te voeren. Zag op het forum dat nog iemand 1½ uur nodig had. Ik zit nu op 2½ uur. We gaan het zien. Hopelijk minder problemen dan met de ‘19’ 😊 Fijne avond. Gr. Ruud. **Verzonden:** vrijdag 19 april 2024 23:04 > ![](https://sea1.discourse-cdn.com/flex015/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/45/98355_2.png) > > | > > [**Peter\_Kawa**](https://community.homey.app/u/peter_kawa) Regular > April 19 > > | > > - | - | Graag gedaan, Ruud. Da’s vervelend zeg. In theorie kun je de Pro 19 backup prima restoren op de Pro 23. Enkel je zigbee apparaten dienen allemaal even een repair te krijgen. In de web app kan dat middels rechtsklikken op de betreffende apparaat tegel. Dit, omdat de Pro 23 een heel andere zigbee chip heeft. [Previous page](https://community.homey.app/t/geen-verbinding-meer/83449.md?page=1)