# Bei Tuya Cloud ausgesperrt? **URL:** \ **Category:** 🇩🇪 Deutsch (German)\ **Created:** [September 4, 2021, 6:38pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151 "2021-09-04T18:38:48Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![westerwaldi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/westerwaldi/32/36503_2.png) [@westerwaldi](https://community.homey.app/u/westerwaldi)\ **Post date:** [September 4, 2021, 6:38pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/1 "2021-09-04T18:38:48Z")
Hallo Community gestern hab ich eindeutig zu viel rumgespielt und mich scheinbar aus der Tuya Cloud ausgesperrt… in meiner Smart Life App ist alles chic, aus Homey geht seit heute nix mehr. Hab die App gelöscht und neu installiert, jetzt findet Homey aber keine neuen Geräte mehr… eine Fehlermeldung bekomme ich nicht. Ei ehelosem ich wieder Leben in die Tuya Cloud App….? Habt ihr eine Idee…? ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [September 4, 2021, 7:01pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/2 "2021-09-04T19:01:08Z")
Hallo Heiko, Am besten funktioniert es, wenn Sie die tuya smart App auf Ihrem Handy installieren. Melden Sie sich auch mit einem “echten” Konto an, nicht über die Google/Facebook-Option. Mehr (auf English): > [@\[APP\]\[Pro\] Tuya Cloud - This app allows you to connect Homey to the Tuya cloud](https://community.homey.app/t/app-tuya-cloud/21313/264): > > @forden Weird stuff going on! Please try to Change the “Telephone country code” to 31 (31 is for The Netherlands, please enter your specific country number). If 31 doesn’t give results, try 528 ( see message 56 in this thread: [[App][Pro] Tuya Cloud - #56 by Patrick\_B](https://community.homey.app/t/tuya-cloud-app/21313/56) ) OR if the info above does not help: remove the SmartLife app from phone. reboot phone install Tuya app on phone log on (or create) to Tuya account on your phone (NOT by using google/fb account) Connect 1 light … ---
**Author:** ![Osorkon](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/osorkon/32/43026_2.png) [@Osorkon](https://community.homey.app/u/Osorkon)\ **Post date:** [September 4, 2021, 7:14pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/3 "2021-09-04T19:14:11Z")
Kann Dir bei Deinem Problem leider nicht behilflich sein. 🤷‍♂️ Was mich aber interessieren würde. Hat Dich jemand unter Androhung von Gewalt gezwungen die Tuya Smart Life App zu nutzen?! 🤪 Oder tust Du das wirklich freiwillig? 😱 ---
**Author:** ![westerwaldi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/westerwaldi/32/36503_2.png) [@westerwaldi](https://community.homey.app/u/westerwaldi)\ **Post date:** [September 4, 2021, 7:21pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/4 "2021-09-04T19:21:26Z")
@Osorkon hey sly ist das ein Hinweis dass es mehr Sinn macht die „richtige“ Tuya App zu nutzen 🤣 ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [September 4, 2021, 11:06pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/5 "2021-09-04T23:06:47Z")
> [@Osorkon](#): > > die Tuya Smart Life App Diese App existiert nicht 😉 Es gibt eine Smart Life App und eine Tuya Smart App. Smart Life ist ein Rebranding von Tuya Smart, mit einer begrenzten Anzahl von Geräten, und ich würde es nicht empfehlen. Jedenfalls ist es verwirrend. ---
**Author:** ![westerwaldi](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/westerwaldi/32/36503_2.png) [@westerwaldi](https://community.homey.app/u/westerwaldi)\ **Post date:** [September 5, 2021, 4:14pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/6 "2021-09-05T16:14:08Z")
@Peter_Kawa ist die internationale Vorwahl 31 in dem verlinkten Beitrag von Bedeutung…?? Oder muss das bei uns die 49 sein…?? ---
**Author:** ![Undertaker](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/undertaker/32/53278_2.png) [@Undertaker](https://community.homey.app/u/Undertaker)\ **Post date:** [September 5, 2021, 4:46pm UTC](https://community.homey.app/t/bei-tuya-cloud-ausgesperrt/51151/7 "2021-09-05T16:46:42Z")
![Screenshot_20210905-184624_Homey](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/0/7/078cc60d0641bfceb86aa7259e6fe9916ff24a6d.jpeg)