# Backup error **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Created:** [March 6, 2020, 5:55pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819 "2020-03-06T17:55:52Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Delta](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/delta/32/8675_2.png) [@Delta](https://community.homey.app/u/Delta)\ **Post date:** [March 6, 2020, 5:55pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/1 "2020-03-06T17:55:52Z")
Beste mede gebruikers In de Homey app kot een melding:Homey kwam een probleem tegen tijdens het maken van een backup. Ga naar backup sectie… Daar gaan kijken en Back-up fout; Rate Limited Dit is al verschillende dagen Homey opnieuw uit en aan gezet. Niks Wie heeft er een advies. Ik kan niet in het backup programma ---
**Author:** ![Caseda](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/caseda/32/138695_2.png) [@Caseda](https://community.homey.app/u/Caseda)\ **Post date:** [March 6, 2020, 6:18pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/2 "2020-03-06T18:18:01Z")
Ik heb een aantal meldingen gezien hiervan, maar nog geen reactie van de mensen wat Athom support heeft geantwoord op hun vraag. Dus bij deze, heb je al contact genomen met [Athom support](https://support.athom.com/hc/requests/new)? ---
**Author:** ![Delta](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/delta/32/8675_2.png) [@Delta](https://community.homey.app/u/Delta)\ **Post date:** [March 6, 2020, 6:31pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/3 "2020-03-06T18:31:46Z")
Mijn ervaring en die van andere, zoals ik hier vaak lees, is dat het bijna onmogelijk is om met ze in contact te komen. ---
**Author:** ![Caseda](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/caseda/32/138695_2.png) [@Caseda](https://community.homey.app/u/Caseda)\ **Post date:** [March 6, 2020, 9:24pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/4 "2020-03-06T21:24:31Z")
Dus je hebt een vraag, die alleen Athom kan antwoorden, nog niet aan Athom zelf gevraagd is mijn conclusie nu? Plus, wat noem je vaak op een gebruikers aantal van 10.000den? Maar goed, je hebt zelf ervaring blijkt dus daar ga ik maar niet op tegen in. ---
**Author:** ![Delta](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/delta/32/8675_2.png) [@Delta](https://community.homey.app/u/Delta)\ **Post date:** [March 10, 2020, 10:37am UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/5 "2020-03-10T10:37:35Z")
Zelf heb ik de Homey stekker uit de 220v gehaald en opnieuw laten opstarten. Geen effect. Toen Via de App opnieuw opstarten gekozen (instellingen—\> algemeen—\> opnieuw opstarten). Werkt weer prima!! Ook contact met Homey gehad; zij adviseren: Homey uit zetten 30 sec wachten—\> weer aanzetten. Dit kan 15 min duren voordat je kan kijken of de Backup functie weer werkt. ---
**Author:** ![Ranney](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/848f3c/32.png) [@Ranney](https://community.homey.app/u/Ranney)\ **Post date:** [March 12, 2020, 7:26am UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/6 "2020-03-12T07:26:28Z")
Inmiddels zelf de ervaring dat stroom er af en er op dit probleem triggert. Een ‘nette’ reboot vanuit instellingen lost het weer op. Wellicht dat proberen tot er een oplossing is? ---
**Author:** ![Hannes85](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/e79b87/32.png) [@Hannes85](https://community.homey.app/u/Hannes85)\ **Post date:** [March 12, 2020, 12:32pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/7 "2020-03-12T12:32:48Z")
Wat Ranney zegt ---
**Author:** ![Arjan\_Van\_der\_Wulp](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/arjan_van_der_wulp/32/11946_2.png) [@Arjan\_Van\_der\_Wulp](https://community.homey.app/u/Arjan_Van_der_Wulp)\ **Post date:** [March 12, 2020, 4:21pm UTC](https://community.homey.app/t/backup-error/26819/8 "2020-03-12T16:21:07Z")
Ik had hetzelfde probleem. Ik heb de automatische back-up een uurtje uitgezet en toen weer aangezet. Hij heeft sindsdien elke nacht weer een back-up gemaakt !