# Alexa – verbinding met Homey **URL:** \ **Category:** Vragen & hulp\ **Created:** [September 14, 2026, 11:11am UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591 "2026-09-14T11:11:21Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![Ruud\_van\_der\_Teems](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_van_der_teems/32/120861_2.png) [@Ruud\_van\_der\_Teems](https://community.homey.app/u/Ruud_van_der_Teems)\ **Post date:** [September 14, 2026, 11:11am UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/1 "2026-09-14T11:11:21Z")
**Probleem** De Homey Alexa-app (versie 7.0.1) kan niet meer goed verbinden met Amazon. Het inloggen bij Amazon lukt en er wordt een Amazon-cookie ontvangen, maar daarna blijft de Homey Alexa-app hangen bij het verbinden. **Wat al is geprobeerd** - Opnieuw inloggen. - Network + diagnostic logging ingeschakeld. - Meerdere pogingen gedaan. - Amazon Support benaderd. - Gevraagd om de Homey Smart Home Skill-autorisatie volledig te verwijderen en opnieuw correct te koppelen. - Vastgesteld dat de Alexa-app op de iPad wel werkt. - Andere Alexa-gerelateerde app getest. **Reactie Homey** Homey geeft aan dat de gebruikte **Alexa-app een community-app** is en door de ontwikkelaar daarvan wordt onderhouden. Homey verwijst voor Alexa-spraakbesturing naar de officiële Homey Skill in de Alexa-app. **Status** **Nog niet opgelost.** Homey beschouwt dit niet als een probleem van de officiële Homey-software. ---
**Author:** ![Doekse](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/doekse/32/109415_2.png) [@Doekse](https://community.homey.app/u/Doekse)\ **Post date:** [September 14, 2026, 1:02pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/2 "2026-09-14T13:02:07Z")
Ervaar je problemen met de koppeling van Homey naar Alexa, bijvoorbeeld om apparaten die aan Homey zijn gekoppeld via Alexa te bedienen? Of bedoel je juist het toevoegen van Amazon Alexa-apparaten aan Homey? Voor het eerste gebruik je inderdaad de officiële Homey Skill binnen Amazon Alexa. Nadat je Homey hieraan hebt gekoppeld, kun je je Homey-apparaten importeren in Alexa en deze vervolgens via Alexa bedienen. Voor het tweede is er op dit moment geen officiële integratie beschikbaar. Er zijn wel verschillende Amazon/Alexa-apps beschikbaar in de Homey App Store, maar deze zijn door de community ontwikkeld en worden niet officieel ondersteund door ons (Athom) of Amazon. ---
**Author:** ![Drako74](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/drako74/32/150506_2.png) [@Drako74](https://community.homey.app/u/Drako74)\ **Post date:** [September 14, 2026, 1:03pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/3 "2026-09-14T13:03:37Z")
Hello Ruud @Ruud_van_der_Teems This Alexa app has some authentication problems: Hallo Ruud, Deze Alexa-app heeft enkele authenticatieproblemen: ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/9/2/924299a972911e0f1332cb256b2270dd44da3e94.jpeg) Have you tried this alternative community Alexa app, it works great and for me has been far more stable: Heb je deze alternatieve community-app voor Alexa al geprobeerd? Hij werkt geweldig en is bij mij veel stabieler gebleken: ![image](https://us1.discourse-cdn.com/flex025/uploads/athom/original/3X/e/1/e1cc682cc6a7b6ca954064c86ec569c4cb3892f8.jpeg) ---
**Author:** ![Ruud\_van\_der\_Teems](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_van_der_teems/32/120861_2.png) [@Ruud\_van\_der\_Teems](https://community.homey.app/u/Ruud_van_der_Teems)\ **Post date:** [September 14, 2026, 2:06pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/4 "2026-09-14T14:06:42Z")
Hallo Andy, Bedankt voor je e-mail. Ik krijg het via de Alexa Echo app niet voor elkaar om in te loggen. De code wordt mij toegestuurd via What’s app maar SMS werkt niet aan de kant van Amazon. For added security, we need to verify your phone number. We are unable to send an SMS to the phone number ending with 014 at this time. ---
**Author:** ![Ruud\_van\_der\_Teems](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_van_der_teems/32/120861_2.png) [@Ruud\_van\_der\_Teems](https://community.homey.app/u/Ruud_van_der_Teems)\ **Post date:** [September 14, 2026, 2:16pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/5 "2026-09-14T14:16:09Z")
Hallo, Ik ben niet in staat om in te loggen in de Alexa app of in de Alexa Echo app. Als ik inlog krijg ik een cookie, volgens het schermpje dat ik dan mag sluiten maar daarna blijft het volgende witte scherm op waiting staan (uren desnoods). Dus kom ik niet binnen en voegt Alexa niet mijn echo apparaten toe aan Homey. Ik heb Amazon al verzocht om mij te helpen door deze boodschap: Pouvez-vous supprimer complètement l’autorisation Smart Home Skill pour la skill Homey dans mon compte Amazon ? Une simple réinitialisation ne suffit pas — l’autorisation doit être entièrement supprimée, afin que je puisse reconnecter la skill Homey dans la bonne région. (Kunt u de autorisatie van de Smart Home Skill voor de Homey-skill in mijn Amazon-account volledig verwijderen? Een eenvoudige reset is niet voldoende — de autorisatie moet volledig worden verwijderd, zodat ik de Homey-skill opnieuw in de juiste regio kan verbinden.) Daar heb ik nooit antwoord op gekregen. Ik lees dat meer gebruikers inmiddels hetzelfde probleem hebben dus het probleem ligt kennelijk niet alleen bij mij. Dus nu heb ik geen idee hoe ik nu verder moet. Het heeft maanden goed gewerkt maar opeens was het afgelopen, zonder foutmelding of wat dan ook. Cordialement / with kind regards / met vriendelijke groeten, ---
**Author:** ![Doekse](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/doekse/32/109415_2.png) [@Doekse](https://community.homey.app/u/Doekse)\ **Post date:** [September 14, 2026, 2:41pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/6 "2026-09-14T14:41:24Z")
Hierbij is het goed om te benoemen dat het toevoegen van Alexa-apparaten aan Homey mogelijk is via een van de community-apps. Deze apps worden echter, zoals benoemd in mijn eerdere post, niet officieel ondersteund door ons (Athom) of door Amazon. Ik ben daarom bang dat ook de klantenservice van Amazon hier niet bij kan helpen. De officiële Homey Skill voor Amazon Alexa werkt juist de andere kant op: hiermee kun je apparaten die aan Homey zijn gekoppeld exporteren naar Alexa, zodat je ze vervolgens via Alexa kunt bedienen. ---
**Author:** ![Peter\_Kawa](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/peter_kawa/32/173848_2.png) [@Peter\_Kawa](https://community.homey.app/u/Peter_Kawa)\ **Post date:** [September 14, 2026, 3:58pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/7 "2026-09-14T15:58:24Z")
> [@Ruud\_van\_der\_Teems](#): > > We are unable to send an SMS to the phone number ending with 014 at this time. Gebruik je het internationale format? Zoals dit, als jouw nr `0612345678` is: `0031 6 12345678` ---
**Author:** ![Drako74](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/drako74/32/150506_2.png) [@Drako74](https://community.homey.app/u/Drako74)\ **Post date:** [September 14, 2026, 4:47pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/8 "2026-09-14T16:47:35Z")
> [@Ruud\_van\_der\_Teems](#): > > Ik krijg het via de Alexa Echo app niet voor elkaar om in te loggen. De code wordt mij toegestuurd via What’s app maar SMS werkt niet aan de kant van Amazon. > For added security, we need to verify your phone number. We are unable to send an SMS to the phone number ending with 014 at this time. That sounds like a problem with your Amazon account, if you mean you are unable to login to Amazon’s Alexa mobile application. If you can not successfully login to your Amazon account in Amazon’s Alexa mobile app then none of the integrations with Homey will work, and there is little we can help you with until you resolve your Amazon account problem. Perhaps trying a password reset, but you need to fix that first, before trying to connect Alexa to Homey. Sorry can’t be of more help. (Excuse the Google translate…) Dat klinkt als een probleem met je Amazon-account, als je bedoelt dat je niet kunt inloggen op de Alexa-app van Amazon. Als het niet lukt om in te loggen op je Amazon-account in de Alexa-app, zullen de integraties met Homey niet werken. Wij kunnen je pas verder helpen als het probleem met je Amazon-account is opgelost. Misschien helpt het om je wachtwoord opnieuw in te stellen, maar dat moet je eerst regelen voordat je probeert Alexa aan Homey te koppelen. Sorry dat ik niet meer voor je kan betekenen. ---
**Author:** ![Ruud\_van\_der\_Teems](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_van_der_teems/32/120861_2.png) [@Ruud\_van\_der\_Teems](https://community.homey.app/u/Ruud_van_der_Teems)\ **Post date:** [September 14, 2026, 5:31pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/9 "2026-09-14T17:31:13Z")
Ik heb mij misschien verkeerd uitgedrukt. Mijn naam en password voor mijn Amazon en Alexa account zijn ok. Ik kan ook met die naam en password inloggen, krijg een cookie van Amazon en daarna verschijnt het scherm met “waiting” om contact te krijgen met mijn account. Het lukt dus niet NA het inloggen. Bovendien kan ik gewoon bestellen via hetzelfde account in Frankrijk. ---
**Author:** ![Ruud\_van\_der\_Teems](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_van_der_teems/32/120861_2.png) [@Ruud\_van\_der\_Teems](https://community.homey.app/u/Ruud_van_der_Teems)\ **Post date:** [September 14, 2026, 5:32pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/10 "2026-09-14T17:32:16Z")
Amazon geeft aan dat deze service tijdelijk offline is, alleen via What’s app krijg ik een code ---
**Author:** ![Drako74](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/drako74/32/150506_2.png) [@Drako74](https://community.homey.app/u/Drako74)\ **Post date:** [September 15, 2026, 2:25pm UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/11 "2026-09-15T14:25:19Z")
Hello There is a long running thread of people having issues with the Alexa Echo community apps and authentication in France, that appears to be related to DNS. And it may be only certain ISPs that are affected. People in other countries within Europe have not been able to replicate the problem (I have done extensive testing here in the UK 🇬🇧 with no problems being able to be replicated). Hallo, Er loopt al geruime tijd een discussie over problemen met Alexa Echo-community-apps en authenticatie in Frankrijk; dit lijkt verband te houden met DNS. Mogelijk zijn alleen klanten van bepaalde internetproviders hiervan de dupe. Gebruikers in andere Europese landen hebben het probleem niet kunnen reproduceren (ik heb zelf uitgebreide tests uitgevoerd in het VK 🇬🇧, maar kon het probleem niet reproduceren). > [@\[APP\]\[Pro\] Amazon Echo - Looking for testers and contributors](https://community.homey.app/t/app-pro-amazon-echo-looking-for-testers-and-contributors/120365/359): > > hello @staeff yes French, and no problem, It works very well, provider French “SOSH by orange” Just a thought, in case it is related… Even een gedachte, voor het geval het ermee te maken heeft… ---
**Author:** ![Ruud\_van\_der\_Teems](https://sea1.discourse-cdn.com/flex025/user_avatar/community.homey.app/ruud_van_der_teems/32/120861_2.png) [@Ruud\_van\_der\_Teems](https://community.homey.app/u/Ruud_van_der_Teems)\ **Post date:** [September 16, 2026, 11:13am UTC](https://community.homey.app/t/alexa-verbinding-met-homey/159591/12 "2026-09-16T11:13:09Z")
Hoi Andy, Ik heb naar aanleiding van je opmerking over mogelijke DNS-/ISP-problemen in Frankrijk nog een paar eenvoudige tests gedaan op mijn pc. De resultaten: - Mijn Free-router is 192.168.1.254. - Mijn pc gebruikt als DNS-server Cloudflare: 2606:4700:4700::1112 ([security.cloudflare-dns.com](http://security.cloudflare-dns.com)). - homey.app wordt via deze DNS gewoon gevonden. - [api.amazon.com](http://api.amazon.com) wordt eveneens correct gevonden. - [https://alexa.amazon.fr](https://alexa.amazon.fr/) is vanaf mijn Free-verbinding bereikbaar en geeft een normale Amazon-redirect (HTTP 302). - Ook [https://api.amazon.com/auth/o2/token](https://api.amazon.com/auth/o2/token) is bereikbaar; daarop krijg ik een Amazon HTTP 404, dus de server antwoordt wel. - In Edge wordt [alexa.amazon.fr](http://alexa.amazon.fr) correct doorgestuurd naar de officiële Amazon-inlogpagina: [amazon.fr/ap/signin](http://amazon.fr/ap/signin) - In die URL staat als return-adres: [https://alexa.amazon.fr/home](https://alexa.amazon.fr/home) - Kort gezegd: vanaf mijn pc lijkt er geen algemene blokkade of DNS-probleem te zijn bij het bereiken van Amazon/Alexa. Het verschil blijft dat de Homey Alexa-app na het verkrijgen van de Amazon-cookie blijft hangen bij het verbinden. Misschien helpen deze gegevens om te bepalen waar het probleem precies ontstaat. Cordialement / with kind regards / met vriendelijke groeten,